Política de Privacidade

No GRUPO AMBIENTALI, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Neste sentido, apresentamos a Política de Privacidade, em que estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, em observância à Lei Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, o GRUPO AMBIENTALI, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar e agilizar a prestação de serviços.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

• Nome, e-mail, telefone e empresa a qual representa
• Todos os dados tem como finalidade a análise do produto a qual há interesse para que seja realizado orçamento específico, ou ao menos, contato para sanar as dúvidas necessárias para a resposta quanto aos valores e especificações dos serviços, que estão sendo cotados.
• Agilizar o retorno quanto ao envio de proposta

2. Como coletamos os seus dados?
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Na aba “entre em contato” o interessado em nossos serviços preencherá formulário específico, para viabilidade no orçamento, contato e envio de proposta.
• Utilizando nosso “chat”
• Link de atendimento via Whatsapp

2.1. Consentimento
Podemos coletar informações de identificação pessoal dos Usuários de diversas maneiras, incluindo, entre outras, quando os Usuários visitam o nosso site, assinam o nosso boletim, preenchem um formulário, e também em conexão com outras atividades, serviços, ofertas ou recursos que disponibilizamos em nosso Site. Os Usuários podem visitar o nosso Site anonimamente. Só coletaremos informações de identificação pessoal se elas nos forem fornecidas voluntariamente pelos Usuários. Os usuários sempre podem se recusar a fornecer informações de identificação pessoal, exceto nos casos em que isso possa impedi-los de participar de certas atividades relacionadas ao Site.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé do GRUPO AMBIENTALI  para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços do GRUPO AMBIENTALI e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

2.2 Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
O GRUPO AMBIENTALI compartilhará seus Dados Pessoais com a equipe de vendas para envio de proposta e acompanhamento de vendas.

Importante ressaltar que a equipe em comento somente terá acesso aos dados necessários para a finalidade supracitada.

3. Quais são os seus direitos?
O GRUPO AMBIENTALI assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que o GRUPO AMBIENTALI trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com o GRUPO AMBIENTALI por meio  do endereço eletrônico contato@grupoambientali.com.br

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pelo GRUPO AMBIENTALI serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e o GRUPO AMBIENTALI perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pelo GRUPO AMBIENTALI reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

O GRUPO AMBIENTALI se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, o GRUPO AMBIENTALI não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

8. Cookies ou dados de navegação
O GRUPO AMBIENTALI faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

O GRUPO AMBIENTALI utiliza os seguintes Cookies:
Obrigatórios/Necessários
Google Recaptcha
Cookie: _GRECAPTCHA
Utilizado para distinguir humanos de bots. Este recurso é essencial para proteger o site contra abusos automatizados, como spam e ataques maliciosos.

CDN (Cloudflare)
Cookies: __cflb, _cf_utma, _cf_utmz, _cf_session, _cf_token, __cf_bm, __cfseq, cf_ob_info, __cfwaitingroom, __cfruid, _cfuvid, cf_clearance, cf_chl_XXXX, cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
Esses cookies são usados pela Cloudflare, nossa rede de distribuição de conteúdo (CDN), para garantir maior performance, disponibilidade e segurança do site. Eles ajudam a identificar ameaças, otimizar o tráfego e manter o site acessível mesmo sob alta demanda.

Cookies Técnicos (WordPress)
Cookies: wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_, wordpress_sec
Essenciais para o funcionamento básico do site WordPress. Gerenciam sessões, autenticação e preferências do usuário.

Cookie de Sessão
Cookie: PHPSESSID
Responsável por identificar a sessão do usuário no servidor. Armazena um identificador único temporário que permite reconhecer o usuário enquanto navega pelo site.

Desempenho/Publicidade
Facebook Ads
Cookies: _fbp
Utilizados para entregar publicidade personalizada e mensurar o desempenho dos anúncios com base nas interações dos usuários com o site.

Google Ads
Cookies: __gsas, __gpi, __gpi_optout, __gads, nid, test_cookie, _gcl_au
Coletam dados sobre a navegação e comportamento dos usuários para aprimorar campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes.

Estatísticos/Analíticos
Google Analytics
Cookies: _ga, _gid, _gat, _ga_*
Esses cookies coletam informações agregadas sobre como os visitantes usam o site, como tempo de navegação, páginas acessadas e localização geográfica, permitindo melhorias contínuas na experiência do usuário.

Google Fonts
Cookie: google-fonts
Utilizado para garantir o carregamento de fontes personalizadas do Google, mantendo a identidade visual do site.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível neste link (link para a Política de Cookies).

9. Alteração desta Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você às consente.

10. Responsabilidade
O GRUPO AMBIENTALI prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pelo GRUPO AMBIENTALI comprometemo-nos a segui-las.

10.1 Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, o GRUPO AMBIENTALI não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada do GRUPO AMBIENTALI.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços do GRUPO AMBIENTALI; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

11. Encarregado de Proteção de Dados
O GRUPO AMBIENTALI disponibiliza o endereço eletrônico informado a seguir para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: contato@grupoambientali.com.br

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:

contato@grupoambientali.com.br

 

Revisar Preferências de privacidade.